ארכיון פוסטים מהקטגוריה 'שיווק'

שתי טעויות קריטיות היו לסלקום ביום שישי ה-21.5 בפארק הירקון בת"א, 1: טעות במיקוד המוטיבציה ובזיהוי קהל היעד, 2: טעות קשה בביצוע.

אבל נתחיל עם הברכות: היוזמה היתה מקסימה – על אסדות ישוטו לאורך נחל הירקון נגנים שינעימו את זמנן של משפחות שיערכו פיקניק על שתי גדות הנחל. הרפסודות ישוטו בנינוחות ויעניקו תחושה שגם לתל אביב יש את נהר המיסיספי שלה וגם על גדותיה יכולות להיווצר אגדות כהקלברי פין ותום סוייר. משפחות ישבו לשתי הגדות, יוציאו כריכי מלפפונים על מפות משובצות (בצבע סגול), וכמיטב הבנתם של סלקום – משפחת ישראל מגוונת ועל כן יוצעו גם כמה סוגי מוזיקה.
ביחד עם מזג אוויר מופלא – כמעט שאי אפשר לטעות כאן.
ובכל זאת על אף יוזמה מחממת לב המבצע שהושקעו בו עשרות רבבות דולרים – נדמה שכשל. מדוע הקהל לא נהר בהמוניו? אמנם היו אנשים אבל כ-70 אחוזים מהם גם כך ממלאים את הפארק בימי שישי.

אולי זה קשור לאופיה של סלקום ולמהלכה הקלגסי גם כשהיא יוזמת משהו נחמד? כנראה.

ראשית, ברמת הביצוע: צירי תנועה נחסמו ורחובות שולטו בההפנינג של סלקום, דגלי סלקום ועיריית ת"א ניטעו במרווחים של מטר וחצי – לאורך הפארק, ואם לא הבנו שמדובר בנוכחות סלקום הרי שתכף המפגע הגיע: האסדות היו מצופות סלקום - מיתוג להגעיל.  8 רפסודות=8 קופסאות ענק של סלקום. כדי שלא נשכח מי מעניק לנו מוזיקה שמיימית דרג ז׳. בפועל זאת היתה פרסומת ארוכה מידי לסלקום עם מוזיקת רקע אקלקטית מידי:האסדות הסלקומיות אוכלסו במוזיקת ראפ עם התקווה 6, בקאברים לשירי להקת אבבא ( ווטרלו – שהיתה דווקא נחמדה), מוזיקה אמריקאית, ברזילאית ושירי ילדים (כולם קופצניים ומביכים ביותר), דודו אהרון בגזרת המזרחיות, ושירי מיימון בגזרת פופ-סלב.

כנראה שאנשים לא מאוד מטומטמים לפחות לא בתל אביב. אפילו תחנות חלוקת המתנות שהקימו בפארק (בתמורה לשליחת סמס ואולי תזכו במפה סגולה) – היתה שוממת. נדמה שמדינת ת"א נצחה את כל מה שסלקום מייצגת ביום ההוא.
רוצים לתת ערך? להציע משהו נחמד? לכו עד הסוף. רפסודת פרחים לשירי אבבא, רפסודה קרנבלית למקצבי ברזיל, עזבו את שלטי סלקום – אנחנו באמת לא נשכח שזה אתם, אפילו נעריך אתכם יותר.

שנית, חוץ מרמת ביצוע גסה והמונית היה פספוס במוטיבציה ובקהל היעד.
אם המוטיבציה היתה לשמש כמוזיקת רקע  לנופשים – הם לא היו צריכים נואשות לגייס את השתתפות הקהל (האדיש) משל היינו בבריכת האג-דו-דו-דו.
אם המוטיבציה היתה לשמש כמופע פארק עתיר התלהבות – הם היו צריכים להביא כוכבים ולשווק זאת לצעירים ובני נוער, שהרי בינינו, פיקניק משפחות זה הורים עייפים ילדים קטנים ואולי סבתא מבודחת ודוד עמוס טסטסטורון .
והכי חשוב – ובבכל מקרה – הם לא היו צריכים לארוז את זה בצורה מגעילה של פרסומת סלקום לפנים. זה היה מביך לראות את הפרסומת הארוכה בעולם.

זה נכון שכל מהלך של סלקום נבחן בעין צרה וביקורתית ובאמת שזה מרגיז שהם באים עם רצון כן לפרגן לנו ואנחנו נמצא משהו רע להגיד… אבל מה לעשות שגם כוונות טובות נהרסות בדרך למימוש על ידי שיקולי שיווק וראוותנות או סתם אנשים לא מוכשרים שבידם ניתנה הסמכות לבצע. כך או כך, יש להעריך את היוזמה ולקוות שהביצוע הבא יצליח לדבר לקהל בגובה העיניים. בקיצור, זה יפה שחיזרתם והבאתם פרחים בפעם תשתדלו בלי האונס.

או כמו שאני אומרת לבני כשאנו עומדים בפני בית מפלצתי נוטף עושר – תראה איזה יופי, זאת ההוכחה שכסף בסופו של דבר לא יכול לקנות הכל – גם כשזה שייך לממלכת החומר.

למעלה: הדמייה לרעיון קסום, למטה: תיעוד של מימוש עגום!

Via Oren Ben Aderet רעיון גאוני שאף אחד עוד לא חשב עליו יכול לעלות גרושים – אבל שווה הרבה (וכסף לא מודד הכל בחיים…).

"גלישת אגו" – הוא תחום שמאוד מתגבר במציאות שלנו, בשלהי עידן המיתוג, הפרסום והשיווק העצמי, כשכל אחד מעוניין לדעת מה יודעים עליו, עד כמה הוא שומר על פרטיותו  ולנטר את פעילות ה"מותג שלו", כשכל אחד הוא מותג היום – (לפעמים זה די עצוב…).
גם פרסום ושיווק ממוקד (עד הרמה הכי פרסונלית) הוא תחום שהולך ומתגבר במציאות שלנו.
למי שאין זמן לראות את הוידאו הסיפור הוא די פשוט.
- אלק ברונשטיין הוא בחור מאוד יצירתי.
- אלק ברונשטיין חיפש עבודה יצירתית בדרך יצירתית ולא רצה לבזבז יותר מדי כסף וזמן מחייו.
- לאלק היה רעיון מצויין (רעיונות מצויינים אפשר למצוא חינם ברחוב, אפשר לגנוב אותם, אפשר לבנות ולפתח אותם על גבי רעיונות אחרים, ואפשר גם לקנות בלא מעט כסף ).
-אלק ידע מי הם האנשים שמחזיקים את העבודה בה הוא חושק.
- אלק תפס את תשומת ליבם של כמה מהם ושיכנע 80% מהם לראיין אותו – זה עלה לו שש דולר.
- אלק קיבל מ-20% מהם הצעה עבודה.
- אלק קיבל עבודה.
- אין הרבה אלק.
- לא צריך לשפוך דם בשביל להיות יצירתי.
העבודה פה מצאה אותי דווקא דרך פייסבוק – אבל פייסבוק, זה כבר סיפור אחר…
שיהיה (עוד) יום טוב

המון פעמים אני מוצא את עצמי מול מנהלי שיווק המחפשים מיקוד וריכוז מאמץ במדיה האינטרנטית
כך גם הציפיות שלהם להשגת היעדים דרך הפתרונות המתבקשים של העברת מסר מזוקק וקריאטיב משובח
לרוב, מחלקות השיווק בארגונים לא השכילו להתרחב ולבנות שדרה ניהולית רחבה המסוגלת להשתלט על מה שרצוי לבצע במדיה הדיגיטלית.

חשבו לרגע כצרכנים שצריכים לקבל החלטת קניה של מוצר או שירות: מגוון האפשרויות לקבלת אינפורמציה או חוות דעת על המוצר הוא כמעט אין סופי. היכולת לבצע השוואת מחירים או לאתר מומחה הם מעבר לעכבר, לכן, מנהלי שיווק צריכים להשפיע על הצרכן בכל נקודת מגע – למעשה צריך לבצע המון פעילויות קטנות המתקיימות לאורך זמן ומשתנות בהתאם לקונטקסט ולקהלי המטרה.

אני לא מדבר על המדיה המסורתית שבה מדורות השבט עדיין מתפקדת, אלא על השלב המגיע לאחר יצירת המודעות ותחילת תהליך קבלת ההחלטות במדיה הדיגיטלית. הרי באנרים לבדם כבר אינם מספיקים, צריך גם את מנועי החיפוש, צריך את המדיה על הבלוגים והפורומים שלה, אתר החברה, ניוזלטרים, אפליקציות, ערוצי סלולר, וכמובן שימוש מושכל ברשתות החברתיות…
וכל זה תחת הפגנת נוכחות תמידית המתקיימת דרך עדכוני תוכן בתדירות גבוהה.
הכללים לא השתנו, כל המשווקים רוצים להשפיע על הצרכן , כולם רוצים ללכוד את תשומת ליבו, להניעו לפעולה או לפחות להטמיע את המסר. מה שהשתנה זה אופן צריכת התכנים ויכולת ההשפעה והתמיכה של המעגל החברתי בקבלת ההחלטות.

כדי להשפיע ולהניע לפעולה, צריך להגביר את הנוכחות התקשורתית באמצעות תכנים המייצרים אינטראקציה או תגובה אצל הצרכן, ועלינו לבנות חוויה חיובית המעוררת אהדה.
לדעתי מחלקות השיווק בחברות צריכות להפסיק לחשוב במושגים של פרסום במדיה הדיגיטלית ולעבור לחשיבה של תחזוק ערוצי מגע ישיר עם הצרכנים והלקוחות.
אלו דיסציפלינות חדשות והגיע הזמן להתרחב בכוח האדם הנכון למימוש יעדי 2010!

כמדי חג, גם לכבוד החנוכה יצרנו פעילות מיוחדת ב-e ירוק, קהילת הטיולים של קק"ל. לשם כך קראנו שוב למתן ליברמן, המאייר שפיתח איתנו את פעילות ראש השנה, כדי להמשיך את הקו הרעיוני.

היו לנו הפעם הרבה דברים באמתחתנו: מסלול הפתעות חדש, אירועים מיוחדים לחנוכה, כתבת מתכונים בשטח (שהיא סנונית ראשונה בדרך למוסף מגזיני באתר), פעילות פייסבוק וכמובן – איך אפשר בלי הרקעים המאוירים למחשב?

שמנו דגש מיוחד על הפעילות בפייסבוק הפעם: לא רק שאלון חדש בנושא "איזה מטייל אתה", אלא גם חידון יומי נושא פרסים שנועד להחיות את הערוץ ולקרב את חברי הדף בפייסבוק לתכני האתר.

אנחנו כבר התחלנו לעבוד על ט"ו בשבט…. להתראות אז!

בעוד שהפרסומות בטלוויזיה הלכו והתמתנו עם השנים הפכו הפרומואים (לתוכניות הטלוויזיה) – גסים, בוטים ונמוכים. וזה עוד לפני שבחנו את המוצרים עצמם (ריאליטי, סדרות, טוק שאו וכד). מדוע בעצם? פעם, אם לא השכבת בחורה בבקיני על רכב לא יכולת למכור אותו, היום זה מרגיש קצת פאסה וחברות מתאמצות להחדיר יותר תחכום. ברוב המקרים הסקסיזם נשאר, האהבליות גם, אבל עדיין אפשר למצוא יותר פרסומות חכמות או סתם משעשעות בלי להשפיל סקטור מסוים (כן, אנחנו זוכרים את החומה של סלקום.. אבל הסערה סביבה מוכיחה שהתרגלנו לקבל מוצר קצת יותר גבוה וזה גם משהו…).

ועם זאת, נדמה שהפרומואים לא למדו את הלקח. הפרסום זז לכיוון נאור יותר והפרומואים… טוב, הם כל כך היסטריים וחייבים לבלוט שלא מספיק לתקוע בחורה בבקיני. צריך גם לתקוע אותה. היא צריכה למצוץ אצבע בארוטיות משתפכת גם אם היא תלמידה (אחת שיודעת, ערוץ המשפחה, הוט) והיא עושה את זה גם בשעה 2 בצהריים, או להשתגל בפראות (האחות ג'קי, ערוץ 3) ב5 אחה"צ, להתחרמן באווירת אורגיית-קולג' (גריק, ערוץ המשפחה) ושלא לדבר על פרומואי ערוץ 2…("היא מפרקת המשפחות", "הומואים מגעילים אותי"). בקיצור, דיכאון. ולא רק מהאספקט של "יש ילדים בבית", שגם זה מטריד ביותר, ולא רק מהאספקט שמצפצפים עלינו ועוברים על החוק! (שעות שידור, אורך פרסומות, מישהו?) – אלא בהכי בייסיק. ברמה האישית. פרומו שכזה הוא טרור. הוא אלים, הוא פוגעני, והוא תופס אותך לא מוכן. אני הרי לא הסכמתי לראות את הסדרה "אחת שיודעת", לדוגמה, אז למה היא פורצת לי כל רגע ומציעה לי הצעות מגונות?

מלבד הדגם הנקבי המעליב שעולה מהפרומואים (בנות הן רק לשעשוע או להרוס לך את החיים) – זה בעיקר מוביל למסקנה שצריך יותר שליטה בחיים. שמספיק עם כל ההתקפות הללו גם במרחב הפרטי, ומספיק עם הטמטום.
אז אולי בלי טלוויזיה? אבל אני אוהבת טלוויזיה! אולי רק בדי.וי.די\והורדות? יכול להיות, הרי עיתונים סיננתי כבר לפני שני עשורים. משתדלת לא לקרוא אותם. מתוך הנחה שדברים גדולים (גלעד שליט\מלחמה\מאסר של אולמרט) יגיעו אלי איכשהו… (וכמובן שעוד חרא מסתנן). ואם כבר לקרוא – אז רק במקומות שאני יודעת שלא יתקיפו אותי ויבעטו לי בקרביים (איך היא נאנסה? בברוטליות. כן הבנתי, למה צריך גם פירוט גרפי? למה זה טוב?). מגמת השליטה היא לא פתרון מוצלח ביותר. שליטה זה אומר צמצום – ויש הרבה בעיות עם זה, טוב יותר לו הסביבה התרבותית בה חיים היתה משתפרת בוקר אחד. אבל עד שזה יקרה לא נותר אלא להסתגר. המסקנה העגומה שכפי הנראה הטלוויזיה לא מתקדמת וכנראה שנצטרך לעזוב אותה. טוב, לא ממש אותה, רק את אלו השולטים בה – יס, הוט, קשת, רשת, שמשת… הצ'נליים לא מפותחים. נצטרך לרדת למחתרת. באסה. עוד פעם גטו.

למי שזה גם מפריע ומעוניין לנסות לשנות את מציאות חיינו מוזמן לשלוח מייל לפניות הציבור במשרד התקשורת, לגב' מירב שטרוסברג אלקבץ  strosbergm@moc.gov.il מי יודע אולי למישהו שם כן יהיה אכפת…


ראשי תיבות של:
Really Simple Syndication
(בעברית: סינדיקציה מאוד פשוטה),
תקן בינלאומי להפצת תכנים ברשת האינטרנט. טכנולוגיה המאפשרת
לגולש לקבל את התכנים שהוא בוחר ישירות למחשבו,
ולרכזם בדפדפן או בתוכנה לקריאת חדשות מבלי לבקר באתרים עצמם.

למידע נוסף לחצו כאן