ממחקר של Razorfish אחת מחברות האינטראקטיב הגדולות בעולם, הבוחן אינטראקציה של צרכנים עם מותגים ברשת, עולים נתונים המצביעים על כך שצרכנים בוחרים להתחבר למותגים בערוצים הדיגיטליים באופנים שונים:
26% דיווחו שעקבו אחרי מותג בטוויטר ו-40% בפייסבוק, 77% צפו בפרסומות ביוטיוב, 69% קראו בלוג מסחרי, 73% פרסמו ביקורת על מוצר/מותג באתרים כמו פייסבוק, טוויטר, אמזון ו-52% פרסמו פוסט בבלוג על מוצר/מותג כלשהו.
65% מהצרכנים שנשאלו (כל הנשאלים במחקר הוגדרו כ"צרכנים מחוברים", המחוברים לפס רחב, עושים שימוש כלשהו במדיה חברתית ומבצעים קניות אונליין), הצהירו שחוויה דיגיטלית השפיעה על עמדתם לגבי מותג באופן חיובי או שלילי, ומתוכם הרוב המוחץ טענו שהחוויה השפיעה על החלטת הקניה של מוצר מאותו מותג.
ערוצי המדיה הדיגיטלית מספקים למותגים קרקע פוריה לפעילות שתחבר אליהם את הצרכנים ותספק להם חוויה חיובית דו צדדית.
דוגמה עדכנית לכך היא פעילות המותגים ברשתות החברתיות עם תחילת בהלת הקניות האמריקאית בעונת החגים - ראו כתבה בניו-יורק טיימס
לפני שנה וחצי העלנו פוסט בשם Social Media - עובדות ומספרים, בו הצגנו עובדות ומגמות מתוך המחקר הגלובאלי המקיף (והשלישי במספר) של יוניברסל מקאן בנושא המדיה החברתית.
ביולי פורסם מחקר חדש בסדרה. ה- Wave4.
הנה כמה מהממצאים:
פעילויות הגולשים באינטרנט
2/3 מהגולשים בעולם הצטרפו לרשת חברתית
עליה של 9% מהמחקר הקודם.
מרבית הגולשים פעילים ברשת החברתית ומעדכנים את הפרופיל האישי שלהם, וגם מבקרים בפרופילים של חברים.
הגולשים מרכזים את החיים הדיגיטליים שלהם ברשתות כמו פייסבוק, מייספייס ודומיהן
המחקר חושף שינויים משמעותיים באופן בו גולשים יוצרים וחולקים מידע אישי באינטרנט, וקובע שרשתות חברתיות הן הפלטפורמה השולטת ליצירה ושיתוף של תוכן. בהשוואה למחקר הקודם, ניכרת עליה רצינית באחוז הגולשים המשתפים תמונות, קטעי וידאו ושאר הגיגים באמצעות הרשתות החברתיות.
עלייה בצפייה והעלאה של קטעי וידאו
מעבר לשימוש הנרחב ביוטיוב ובפלטפורמות שיתוף וידאו אחרות, יש עליה משמעותית בהעלאת קטעי וידאו בקרב בלוגרים ומשתמשים ברשתות חברתיות.
83% מהגולשים צופים בוידאו - מצב של כמעט רוויה מוחלטת בשווקים רבים.
33% מהגולשים ברשתות חברתיות העלו וידאו לפרופיל האישי שלהם (לעומת 16.9% במחקר הקודם).
32% מהבלוגרים העלו וידאו לבלוג (עליה של 8% מהמחקר הקודם).
ומהזווית השיווקית…
כידוע, הרשתות החברתיות סללו דרכים חדשות והזדמנויות ליצירת שיחה בין המותג לצרכנים, נגישות לקהלי מטרה שונים, ואפשרויות מגוונות ליצירת engagement, הנתונות ליצירתיות המותג. השימוש בכלים האלו אינו טריוויאלי וצריך לשלב אותו בצורה נכונה המתאימה לאסטרטגיית המותג, לקהלי היעד ולפלטפורמות השונות.
להלן המחקר המלא שפורסם:
בפוסט שפורסם לאחרונה בבלוג שלנו, הוזכר המונח (ARG (Alternate Reality Games.
מדובר בז'אנר מרתק, מורכב וחוצה גבולות של משחקים, שבמקרים רבים נועד לקדם מוצר (למשל סרט או אלבום מוזיקה).
בארץ ה-ARG נמצא עדיין בחיתוליו, והבכורה שייכת למשחק "הארכיטקט", שהינו פרוייקט משולב של בית הספר לתקשורת במרכז הבינתחומי ועמותת התיירות של תל-אביב.
החלטנו להביא בפניכם מצגת שהכנו בנושא, המספקת רקע על התופעה ועל מאפייניה, קהילת המשתתפים ודוגמאות למשחקים.
לכבוד השנה החדשה, מצגת מצויינת של טלי וייס מ-TrendsSpotting מרכזת תחזיות מומחים בתחום המובייל: האטה במכירות, צפייה בטלויזיה באמצעות המובייל, התפתחות שירותים מבוססי מיקום, בנקאות במובייל ועוד…
תגובות אחרונות