במחקר חדש וראשון מסוגו שנערך ע"י Wetpaint ו-Altimeter ובחן פעילותם של 100 המותגים הגלובאליים המובילים (על פי BusinessWeek) ומעורבותם בערוצים שונים של מדיה חברתית, נמצאה קורלציה ברורה בין רמת המעורבות במדיה החברתית (engagement) לבין ביצועים פיננסיים.
מותגים שרמת מעורבותם החברתית על פי המחקר היא הגבוהה והעמוקה ביותר, הראו צמיחה ממוצעת של 18% בהכנסה ב-12 החודשים האחרונים, בעוד המותגים בעלי רמת המעורבות הנמוכה ביותר, הראו ירידה ממוצעת של 6% על פני אותה תקופה.
ערוצי המדיה שנבחנו במסגרת המחקר: בלוגים, פייסבוק, טוויטר, אתרי וויקי ופורומים.
לתוצאות ומסקנות נוספות, המחקר המלא לפניכם (מומלץ ללחוץ על כפתור ה-full screen בתחתית המצגת):
 |
קטגוריות: מחקרים |  |
"נמצאה קורלציה ברורה בין רמת המעורבות במדיה החברתית (engagement) לבין ביצועים פיננסיים". - האם לא מדובר בחברות מפותחות ומתקדמות שכמו שאימצו מודלים חדשים וניצלו פלטפורמות חדשות כך הן נוהגות לנהל את עסקיהן - בחוכמה? ולכן אין קשר בין מעורבות חברתית לביצועים פיננסים אלא לכך שחברה חכמה ומוצלחת פועלת בכל הכלים שמתאפשרים לה?
אור אני מסכימה איתך, אך מאחר וכל החברות שנבדקו במחקר הן חברות מובילות בכל קנה מידה, אין אינדיקציה לגבי חברות אחרות.
יש שאלות נוספות שעולות כמו למשל השפעת היותן של מרבית החברות שדורגו כמובילות במחקר חברות טכנולוגיות ומדיה בווב (גוגל, אמאזון, מיקרוסופט, איביי…) שמתוקף היותן כאלה מצופה מהן שיקיימו שיח הדוק עם לקוחותיהן ברשת, לעומת חברות אחרות שאינן כאלה ויתכן כי הן מראש מוגבלות ברמת יכולת יצירת המעורבות מול לקוחות ברשת.
ראו את התחזית של פורסטר- ראו בטבלה את הגידול בשימוש המדיה החברתית
https://adage.com/digitalnext/post?article_id=138023
אור- אני חושב שהגדרה של חברה חכמה- היא, חברה המסתגלת לשינויים ומבינה שלקבעון מחשבתי יש מחיר כבד